외교부 영사콜센터 무료 전화 앱

외교부에서 운영하는 영사콜센터는 해외여행 시 예상치 못한 긴급 상황에 처했을 때 도움을 받을 수 있는 제도로 연중무휴 24시간 서비스를 제공하고 있습니다. 영사콜센터 무료전화 앱을 다운로드하시면 다양한 서비스를 받을 수 있으니 해외여행 전 꼭 다운로드하셔서 안전한 여행 하시길 바랍니다. 

 

영사콜센터

 

 

 

 

 

 

영사콜센터 무료 전화앱 

 

2020년 11월부터 제공되고 있는 영사콜센터 무료전화앱 서비스는  와이파이나 데이터 이용 시 무료로 상담전화를 할 수 있으며, 카톡이나 위챗, 라인 상담 서비스를 받을 수 있습니다. 

유료 이용 시에는 +82-2-3210-0404 번호로 연결하면 원하는 서비스를 받을 수 있습니다. 

 

 

 

구글플레이 다운로드

영사콜센터 무료전화 - Google Play 앱

 

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‎영사콜센터

 

 

영사콜센터

 

 

영사콜센터 주요 업무

 

 

 

 

1. 통역 서비스

 

해외여행 시 사건, 사고 등의 위급상황 발생 시 영어, 일본어, 중국어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어, 베트남어 등 7개 국어의 통역 시비스를 제공합니다. 단, 이때는 현지인과 함께 있을 때 가능하며 현지인에게 통역하여 통화하는 3자 통역 방식으로 제공됩니다. 

 

통역지원 가능 범위	동역 지원 불가능 범위
사건 사고 발생 시 초기 대응 : 경찰신고, 사고 현장 의사소통	사건사고 관련 수사상 진행단계
해외 위난상황 초기 대응 : 긴급 대피	긴급상황 외 의료조치 : 환자 국내 이송, 일상 진료
긴급 의료상황 초기 대응 : 응급실 이송, 비상 의약품 구입, 긴급진료	사적 업무 및 사인간 분쟁,불법 행위 :  관세, 교통/숙박 등 예약변경,취소,물품 구매, 유흥/오락

 

 

 

 

 

2. 신속해외송금서비스

 

해외여행 시 소지품이나 현금 등을 도난, 분실했을 경우 긴급 경비를 전달하는 제도입니다.

대사관/영사관에 송금 신청 후 국내 지인이 외교부 계좌로 입금하면 재외공관에서 여행자에게 현지화로 전달합니다. 

 

지원한도는  1회, 최고 미화 3천 불 상당의 금액이며, 재외 공관의 미화 보유 사정에 따라 더 적어질 수도 있습니다.

불법이나 탈법목적, 상업적 목적, 정기적 송금 목적으로는 지원이 불가능합니다.

 

 

 

 

3. 로밍문자 서비스

여행국가에 도착 즉시 영사콜센터의 국가별맞춤형안전정보 문자가 자동발송되는 서비스입니다.

로밍서비스를 이용하는 여행객을 대상으로 모든 가입자에게 일괄 발송됩니다.

여행경보 발령 현황, 감염병정보와 위험요소, 유의사항을 문자 메시지로 제공하는 데 수신을 원치 않는 경우에는 개별 수신 차단해야 합니다.